AI 客服機器人 AI 工具推薦

用你的內容打造客服與對話機器人,嵌入網站自動回答顧客。

TheAI學院共收錄 21 款AI 客服機器人工具,包含 Fin、Cognigy、Chatbase 等熱門選擇,其中 17 款提供免費或免費增值方案。以下皆為繁體中文介紹,可依價格與評分篩選比較,找到最適合你的AI 客服機器人工具。

共 21 個工具・付費

Aiello

台灣的旅宿語音 AI 管家。

付費 🇹🇼台灣 ★ 4

BotBonnie

台灣的對話式行銷機器人平台。

付費 🇹🇼台灣 ★ 4.2

Fin

Intercom 推出的 AI 客服代理,主打「按解決成效付費」——一通對話真正幫你解決問題才計費,能接你的知識庫與系統、跨多語言與管道運作,是目前企業最常被點名的 AI 客服代理之一。

付費 ★ 4.4

Cognigy

企業級的對話式與生成式 AI 客服平台,能打造橫跨語音、聊天、通訊軟體的全通路 AI 客服代理,專為大型企業的客服中心設計,撐得起高流量與複雜整合。

付費 ★ 4.4

Phonic

可靠的語音 AI 代理基礎平台。

付費 ★ 4

Replicant

自動處理客服來電的語音 AI。

付費 ★ 4.1

Parloa

企業級的對話式 AI 客服平台。

付費 ★ 4.2

Observe.AI

客服中心的對話 AI 平台。

付費 ★ 4.2

eesel AI

用你的知識打造 AI 客服與內部助手。

付費 ★ 4.1

Zipchat

電商的 AI 導購客服機器人。

付費 ★ 4

Wati

WhatsApp 客服與行銷平台(含 AI)。

付費 ★ 4

Chatfuel

訊息行銷與客服機器人平台。

付費 ★ 4

Gleen

防幻覺的企業 AI 客服代理。

付費 ★ 4

Zendesk

企業級客服平台(含 AI 代理)。

付費 ★ 4.2

CustomGPT.ai

用自家內容打造客服機器人。

付費 ★ 4.1

Wonderchat

用你的內容打造客服 AI 機器人。

付費 ★ 4.1

Gorgias

電商導向的 AI 客服平台。

付費 ★ 4.2

Decagon

企業級的 AI 客服代理平台。

付費 ★ 4.2

Ada

自動化客服的 AI 平台。

付費 ★ 4.2

Sierra

企業級的對話式 AI 客服平台。

付費 ★ 4.3

SiteGPT

用你的網站資料打造客服 AI。

付費 ★ 4.2

關於AI 客服機器人工具的常見問題

有哪些好用的AI 客服機器人工具?

Fin、Cognigy、Chatbase、Qualified、Kore.ai 等都是熱門的AI 客服機器人工具。本頁收錄共 21 款,可依價格與評分篩選比較。

AI 客服機器人工具有免費的嗎?

有,Plain、MindStudio、Ringg AI、Coze 等都有免費或免費增值方案,可先免費試用再決定是否升級。

怎麼選AI 客服機器人工具?

先想清楚你的實際需求與預算,優先用免費版試用、確認真的好用再付費,並參考工具的評分、優缺點與是否支援中文。