WotNot
แพลตฟอร์มแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วย automat งานบริการลูกค้าและยอดขายได้อย่างง่ายดาย
ในตลาดดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง ธุรกิจจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง และรวบรวม Leads ได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? WotNot คือแพลตฟอร์มสร้างแชทบอทแบบ No-code อันทรงพลัง ที่ออกแบบมาเพื่อการทำระบบอัตโนมัติสำหรับบริการลูกค้า การสร้าง Leads และการสนทนาเพื่อการขายโดยเฉพาะ ช่วยให้ทีมการตลาดและฝ่ายบริการลูกค้าที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิค สามารถสร้างขั้นตอนการสนทนาอัจฉริยะที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจได้อย่างง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซแบบ Visual ที่ใช้งานง่าย
เครื่องมืออันทรงพลังในการสร้างบทสนทนาอัตโนมัติได้ตลอด 24 ชั่วโมง
จุดเด่นสำคัญของ WotNot คือตัวแก้ไขแบบลากวาง (Drag-and-drop) ที่เห็นภาพชัดเจน ผู้ใช้งานไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียวก็สามารถสร้างโครงสร้างบทสนทนาแชทบอทที่ซับซ้อนได้ ไม่ว่าจะเป็นการให้คำปรึกษาด้านบริการลูกค้าประจำวัน, การเก็บข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือการนำทางลูกค้าให้ทำธุรกรรมการซื้อขายออนไลน์สำเร็จ ซอฟต์แวร์นี้ก็สามารถรองรับได้อย่างสมบูรณ์แบบ ทั้งยังรองรับการ integrate ข้ามแพลตฟอร์ม สามารถ deploy บอทไปยังเว็บไซต์ของบริษัท แอปพลิเคชันแชท และช่องทางอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้มั่นใจได้ว่าจะมอบประสบการณ์การโต้ตอบที่ลื่นไหลและสม่ำเสมอในทุกจุดสัมผัส
โซลูชันที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาความเจ็บปวดด้านบริการลูกค้าและการขาย
สำหรับธุรกิจที่ต้องเผชิญกับปัญหาขาดแคลนบุคลากรและตอบกลับไม่ทัน WotNot ช่วยลดภาระงานที่หนักอึ้งของทีมบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมให้คำตอบแบบเรียลไทม์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ในขณะเดียวกันก็เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับทีมการตลาด ที่สามารถคัดกรอง Leads คุณภาพสูงผ่านสคริปต์การโต้ตอบที่แม่นยำ และส่งต่อให้ทีมขายที่เป็นมนุษย์ติดตามผลได้อย่างไรรอยต่อในเวลาที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กและ Medium หรือทีมที่กำลังเติบโต ก็สามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน พร้อมทั้งเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและอัตราการ conversion ได้อย่างมาก
ฟีเจอร์เด่น
- ตัวแก้ไขแบบลากวางแบบ Visual
- กระบวนการสร้างแบบ No-code
- การผสานรวมช่องทางข้ามแพลตฟอร์ม
- การเก็บ Leads อัตโนมัติ
- การส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์อย่างราบรื่น
ข้อดี
- ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้
- ลดต้นทุนด้านบุคลากรบริการลูกค้าได้อย่างมาก
- เพิ่มอัตราการแปลง Leads เป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อเสีย
- ฟีเจอร์ระดับสูงต้องใช้เวลาเรียนรู้พอสมควร
- แผนบริการฟรีมีฟีเจอร์ค่อนข้างจำกัด
กรณีการใช้งาน
- บริการลูกค้าบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสร้าง Leads ทางการตลาดอัตโนมัติ
- การแนะนำและการให้คำปรึกษาด้านการขายออนไลน์
บันทึกบรรณาธิการ
WotNot เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการช่วยให้ทีมงานบรรลุเป้าหมายการบริการลูกค้าอัตโนมัติและการแปลงยอดขาย ด้วยอินเทอร์เฟซแบบ No-code ที่ใช้งานง่าย จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมการตลาดและปฏิบัติการที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิค
คำถามที่พบบ่อย
WotNot จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมถึงจะใช้งานได้ใช่ไหม?
ไม่จำเป็นเลย WotNot ใช้อินเทอร์เฟซแบบลากวาง (Drag-and-drop) แบบ No-code ทำให้ใครๆ ก็สามารถเริ่มต้นสร้างแชทบอทได้อย่างง่ายดาย
สามารถนำแชทบอทไป deploy นอกเหนือจากเว็บไซต์ของบริษัทได้หรือไม่?
ได้ นอกเหนือจากเว็บไซต์แล้ว ยังรองรับการ integration เข้ากับแพลตฟอร์มแชทและโซเชียลมีเดียหลักๆ หลากหลายแพลตฟอร์มด้วย
หากบอทไม่สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ควรทำอย่างไร?
ระบบรองรับฟังก์ชันการส่งต่ออย่างไร้รอยต่อ เมื่อพบคำถามที่ซับซ้อน สามารถโอนย้ายการสนทนาให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์จัดการต่อได้ตลอดเวลา
เครื่องมือ AI ที่เกี่ยวข้อง
Aiello
ผู้ช่วยเสียง AI สำหรับธุรกิจโรงแรมและที่พักในไต้หวัน
BotBonnie
แพลตฟอร์มบอทการตลาดสนทนายอดนิยมจากไต้หวัน
VoiceBit
พนักงานรับออเดอร์เสียง AI สำหรับร้านอาหาร รับสายสั่งอาหารได้ตลอด 24 ชม. และสั่งซื้อออนไลน์แบบไม่หักค่าคอมมิชชั่น
Patientdesk.ai
AI ระบบต้อนรับทางโทรศัพท์สำหรับคลินิกทันตกรรม รับสาย ตารางนัดหมาย และตรวจสอบประกันได้ตลอด 24 ชั่วโมง
Flytxt
AI Agent Platform สำหรับการบริหารคุณค่าลูกค้า (CVM) สำหรับอุตสาหกรรมโทรคมนาคมและ,การเงิน
ART Lab
AI สกินแคร์คอนเซาท์แชทบอทสำหรับแบรนด์ความงาม