Carbyne

Đây là gì

Carbyne là nền tảng báo động khẩn cấp thế hệ tiếp theo (NG911) trên nền tảng đám mây, được thiết kế riêng cho an toàn công cộng và trung tâm ứng phó khẩn cấp (PSAP). Thông qua công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến, nền tảng đã cách mạng hóa hoàn toàn quy trình xử lý báo án truyền thống. Khi người dân gọi điện cầu cứu, nền tảng này không chỉ thực hiện cuộc gọi thoại mà còn đồng bộ tích hợp luồng video trực tiếp cũng như dữ liệu vị trí địa lý của người gọi với độ chính xác cao. Điều này giúp nhân viên trực đường dây và lực lượng cứu hộ tuyến đầu nắm bắt được hình ảnh hiện trường chân thực nhất và vị trí chính xác nhất trong thời gian vàng cứu hộ, nâng cao đáng kể hiệu quả cứu hộ và chất lượng ra quyết định tổng thể.

Vấn đề giải quyết

Hệ thống báo án truyền thống thường bị hạn chế bởi phần cứng lạc hậu và tình trạng ốc đảo thông tin, nhân viên trực đường dây thường gặp khó khăn trong việc xác nhận vị trí chính xác của người báo án, không thể nhìn thấy tình hình hiện trường sự cố theo thời gian thực, cũng như gánh nặng xử lý cuộc gọi quá tải. Carbyne, thông qua kiến trúc đám mây và các tính năng thông minh AI, giải quyết hoàn hảo những vấn đề này. Nền tảng có thể tự động lọc nhiễu, tăng tốc xử lý cuộc gọi và giảm sai sót do con người, giúp trung tâm chỉ huy vẫn có thể điều phối nguồn lực một cách rành mạch khi đối mặt với số lượng lớn cuộc gọi khẩn cấp, đảm bảo mỗi người cần giúp đỡ đều nhận được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.