Tern
AI 助你快速打造專業旅遊行程
Tern 是一套專為旅遊顧問設計的 AI 驅動平台，將行程規劃、客戶關係管理（CRM）與收款功能整合於同一系統。顧問只要把供應商寄來的電子郵件或 PDF 檔案上傳，內建的 AI Assist 便會自動解析內容，提取航班、住宿、活動等資訊，並即時產出排版精美、符合品牌風格的行程書。這樣不只省去手動抄寫與排版的繁瑣，也降低了資訊遺漏的風險，讓顧問能更快回覆客戶、提升服務品質。
解決什麼問題
傳統旅遊顧問在接收供應商資料後，往往需要花費大量時間手動整理、核對與排版，導致工作效率低下且易出錯。Tern 的 AI Assist 能自動將雜亂的郵件與 PDF 轉換成結構化資料，並直接匯入行程編輯器，同時同步至 CRM，讓客戶資訊與付款狀態即時更新。這不僅縮短了從接案到交付的週期，也讓顧問能專注於客製化諮詢與行銷，提升客戶滿意度與復購率。
適合誰、怎麼用
- 旅遊顧問與小型旅行社：需要快速產出專業行程書，同時管理客戶資料與收款。
- 獨立自由接案者：希望以低成本取得完整的 CRM 與支付解決方案。
- 企業級旅行服務供應商：需要將大量供應商資訊自動化整合，提升內部作業效率。
使用方式相當直觀：在平台上建立客戶檔案，將供應商的郵件或 PDF 拖曳上傳，AI Assist 立即生成行程草稿，顧問可自行微調後直接寄送或透過平台收款。整個流程在雲端完成，支援多裝置同步，讓顧問隨時隨地都能掌握案子進度。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話以 AI 為核心的全方位旅遊顧問平台，提升效率同時不失專業度。
主要功能
- AI 自動解析供應商資料
- 行程編輯與排版
- 客戶關係管理 (CRM)
- 線上收款整合
- 多裝置同步
如何使用 Tern
- 旅遊顧問到 Tern 開通。
- 上傳供應商寄來的郵件或 PDF。
- 讓 AI Assist 解析並提取航班與住宿資訊。
- 即時產出符合品牌風格的行程書。
- 同步客戶資訊到內建 CRM。
- 用收款功能完成付款。
- 依官方方案洽詢導入。
適用場景
- 接收供應商報價後快速產出行程書
- 客戶需求變更即時更新行程與付款狀態
- 小型旅行社統一管理客戶資料與收款
Tern 的優點與缺點
優點
- 大幅縮短行程製作時間
- 減少手動錯誤
- 一站式管理客戶與付款
缺點
- 依賴網路連線
- AI 解析複雜 PDF 仍有局限
Tern 常見問題
Tern 能解析哪些檔案格式？
除了常見的 PDF 與文字郵件外，平台也支援 JPEG、PNG 圖片以及常見的文字檔案格式，讓供應商的各類資料都能被 AI Assist 處理。
行程書可以自訂品牌樣式嗎？
可以，使用者可在平台上上傳自家品牌的 LOGO、配色與字體，AI 生成的行程書會自動套用這些設定，確保每份文件都具備一致的品牌形象。
收款功能支援哪些支付方式？
Tern 內建多種支付渠道，包括信用卡、線上銀行轉帳與常見的行動支付，並提供自動對帳與發票生成功能，方便顧問快速完成收款流程。
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