Go Vocal
協助地方政府推動公民參與專案、用 AI 分析民眾意見的社群參與平台，前身為 CitizenLab
這是什麼
Go Vocal 是一套源自比利時的公民參與（community engagement）平台，前身為 CitizenLab。它協助地方政府與公部門規劃並執行各種民眾參與專案，例如意見徵集、提案、投票或諮詢，並運用人工智慧協助分析大量的民眾回饋與意見。
解決什麼問題
地方政府在推動政策或公共建設時，常需要蒐集民意，但面對成百上千則留言與問卷回覆，人工整理既慢又容易漏掉重點，導致民眾參與流於形式。Go Vocal 提供從專案設計、意見蒐集到 AI 分析的整套工具，把散亂的民意快速歸納成可讀的主題與趨勢，讓決策者更容易看懂民眾在乎什麼。這不僅提升公共參與的效率，也讓政府溝通更透明。適合市政府、地方議會與公部門的公民參與、都市規劃與溝通單位使用。分析結果仍應搭配人工判讀，避免過度簡化多元民意。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話讓公民參與不只是收集意見，更能被真正讀懂，是公部門溝通的好幫手。
— theai 編輯團隊
主要功能
- 規劃並執行公民參與專案
- 線上意見徵集、提案與投票
- AI 協助歸納大量民眾回饋
- 把民意整理成可讀的主題與趨勢
- 支援公部門的透明溝通
適用場景
- 市政府針對都市規劃案徵集並分析居民意見
- 地方議會推動政策諮詢並整理民眾提案
- 公部門溝通單位彙整公共建設回饋
Go Vocal 的優點與缺點
優點
- 把海量民意快速歸納成重點主題
- 整套流程從專案設計到分析一次到位
- 有歐洲公民參與經驗的成熟平台
缺點
- AI 歸納仍須人工判讀避免簡化民意
- 偏向公部門情境，非一般企業用途
Go Vocal 常見問題
Go Vocal 和 CitizenLab 是同一個產品嗎？
是的，Go Vocal 是 CitizenLab 更名後的名稱，定位為公民參與平台。
它的 AI 主要用在哪個環節？
主要用於分析民眾意見，把大量回饋歸納成可讀的主題與趨勢，方便決策參考。
哪些單位適合使用 Go Vocal？
市政府、地方議會與公部門的公民參與、都市規劃及溝通單位最為適合。
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