Ark Reach

Ark Reach คือแพลตฟอร์มสำหรับทีมประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร ที่ครอบคลุมตั้งแต่การสร้างรายชื่อสื่อ วัดผลการส่งข่าว ปรับแต่งเนื้อหา ไปจนถึงการจัดการภาวะวิกฤต หนึ่งในขั้นตอนที่กินเวลามากที่สุดในงาน PR แบบเดิมๆ คือการ "หาผู้สื่อข่าวให้ถูกคน" ว่านักข่าวคนไหนดูแลสายข่าวนี้ ล่าสุดเขียนเรื่องอะไร และมีจุดยืนอย่างไรต่อประเด็นดังกล่าว ซึ่งในอดีตต้องอาศัยคอนเนคชันและการสะสมระยะยาว แต่ปัจจุบันเราสามารถใช้การวิเคราะห์ทาง semantic (ความหมาย) เพื่อวิเคราะห์ย้อนกลับจากเนื้อหาข่าวได้

ฟีเจอร์เด่นและสถานการณ์การใช้งาน

ฟีเจอร์ประกอบด้วย การสร้างรายชื่อสื่ออัตโนมัติตามหัวข้อ, การวิเคราะห์ความสนใจของผู้สื่อข่าว, การติดตามผลลัพธ์ของข่าว, การวิเคราะห์ความรู้สึก (Sentiment) ของกระแสข่าว และการตรวจสอบความสอดคล้องของสารในช่วงวิกฤต โมดูลการจัดการภาวะวิกฤตถือเป็นการออกแบบที่ค่อนข้างหายาก โดยในช่วงที่สถานการณ์กำลังลุกลาม ระบบจะช่วยติดตามการแพร่กระจายและการเปลี่ยนทิศทางของมุมมองจากฝ่ายต่างๆ

เหมาะสำหรับเอเจนซี่ PR, แผนกสื่อสารองค์กรของบริษัท และทีม Investor Relations (นักลงทุนสัมพันธ์) งาน PR ในหลายพื้นที่พึ่งพาเครือข่ายความสัมพันธ์ส่วนตัวสูง เครื่องมือประเภทนี้จึงเข้ามาเติมเต็มช่องว่างในส่วนของ "จะหาคนที่ใช่สำหรับสายข่าวที่ไม่คุ้นเคยได้อย่างไร" และ "ส่งข่าวไปแล้วได้ผลจริงไหม" ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องอาศัยความรู้สึกมานาน

ฟีเจอร์หลัก

• สร้างรายชื่อสื่อตามหัวข้อเป้าหมาย
• วิเคราะห์ความสนใจและจุดยืนของผู้สื่อข่าว
• ติดตามและวัดผลลัพธ์ของรายงานข่าวเชิงปริมาณ
• วิเคราะห์ความรู้สึกจากกระแสข่าว (Sentiment Analysis)
• ติดตามการสื่อสารในช่วงภาวะวิกฤต

การใช้งานทั่วไป

• สร้างรายชื่อสำหรับส่งข่าวประชาสัมพันธ์ (Press Release)
• วัดผลความสำเร็จในงาน PR
• ติดตามกระแสข่าวในภาวะวิกฤต
• วิเคราะห์การมองเห็นของคู่แข่ง (Competitor Exposure)